Plan działania na rzecz poprawy zapewnienia dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami

Załącznik Nr 1 Do Zarządzenia Nr OPS.0140.11.2025 Kierownika Ośrodka Pomocy Społecznej w Brojcach z dnia 30 grudnia 2025r. Ośrodek Pomocy Społecznej w Brojcach Plan działania na rzecz poprawy zapewnienia dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami na lata 2026-2028 Nazwa podmiotu: Ośrodek Pomocy Społecznej w Brojcach Data sporządzenia: 30 grudnia 2025r. zatwierdził Kierownik Ośrodka Pomocy Społecznej w Brojcach (-)Małgorzata Pszczoła Ustawa z dnia 19 lipca 2019 r. o zapewnianiu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami (Dz. U. 2024 r. poz. 1411 ze zm.) dalej „Ustawa”. Podstawowym celem ustawy jest poprawa warunków życia oraz funkcjonowania w szczególności osób z potrzebami wynikającymi z niepełnosprawności, wieku czy choroby, które to w codziennej egzystencji mogą spotykać się z szeregiem trudności w zakresie korzystania z usług podmiotu publicznego. Głównymi barierami są bariera architektoniczna, cyfrowa czy informacyjno-komunikacyjna. Ważnym jest więc zmiana podejścia i sposoby obsługi interesantów ze szczególnymi potrzebami, zwłaszcza poprzez podejmowanie działań mających na celu eliminację powyższych barier. Ustawa jest elementem programu Dostępność Plus. Program ten został przyjęty uchwałą nr 102/2018 Rady Ministrów z dnia 17 lipca 2018 r. Rozwiązania zapisane w Ustawie wypełniają zapisy Konwencji o prawach osób niepełnosprawnych, sporządzonej w Nowym Jorku dnia 13 grudnia 2006 r. (Dz. U. z 2012 r. poz. 1169, z późn. zm.). Tym samym zobowiązują jednostki do zapewnienia osobom ze szczególnymi potrzebami dostępu do obiektów/budynków na równi z innymi interesantami. Zapisy Ustawy zobowiązują również podmioty publiczne do zapewnienia dostępności w zakresie cyfrowym oraz informacyjno – komunikacyjnym. Osoba ze szczególnymi potrzebami to – zgodnie z Ustawą – osoba, która ze względu na swoje cechy zewnętrzne lub wewnętrzne, albo ze względu na okoliczności w których się znajduje, musi podjąć dodatkowe działania lub zastosować dodatkowe środki w celu przezwyciężenia bariery, aby uczestniczyć w różnych sferach życia na zasadzie równości z innymi osobami. Taka definicja oznacza, że do grupy osób ze szczególnymi potrzebami, można zaliczyć, na przykład: • osoby z niepełnosprawnością czasową np. ze złamana ręką itd., • poruszające się na wózku lub o kulach, • rodziców z wózkami dziecięcymi, • osoby niewidome i słabowidzące, • osoby z niepełnosprawnością słuchu, Głusi, • osoby głuchoniewidome – z jednoczesnym uszkodzeniem wzroku i słuchu, • osoby z zaburzeniami psychicznymi, • osoby z niepełnosprawnością intelektualną, • cudzoziemców, • osoby mające trudności w komunikowaniu się z otoczeniem, • osoby o nietypowym wzroście (bardzo niskie lub bardzo wysokie), • starsze, u których szczególne potrzeby pojawiły się wraz z wiekiem, • kobiety w ciąży. Na podstawie art. 14 pkt. 5 w związku z art. 6 ustawy z dnia 19 lipca 2019r. o zapewnieniu dostępności ze szczególnymi potrzebami, przyjmuje się ,, Plan działania na rzecz poprawy dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami na lata 2026-2028. Ośrodek Pomocy Społecznej w Brojcach dostrzega konieczność zapewnienia szczególnej opieki oraz podjęcia szczególnych działań w stosunku do osób, które trwale lub tymczasowo nie mogą na równi korzystać z życia publicznego. Niniejszy Plan sporządzono w oparciu o przepisy Ustawy z dnia 19 lipca 2019 r. o zapewnianiu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami (Dz.U.2024.1411 t.j.) oraz przepisy Ustawy z dnia 4 kwietnia 2019 roku o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych (Dz.U.2023.1440 t.j.). Ośrodek Pomocy Społecznej w Brojcach, jako podmiot publiczny, stosownie do treści art. 4 ust 1 Ustawy z dnia 19 lipca 2019 r. o zapewnianiu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami podejmuje działania zapewniające dostępność osobom ze szczególnymi potrzebami poprzez stosowanie racjonalnych usprawnień. Podejmuje także działania zmierzające do uwzględnienia w planowanej i prowadzonej przez siebie działalności potrzeb osób ze szczególnymi potrzebami oraz usuwania barier, a także zapobiegania ich powstawaniu. Realizując postanowienia art. 14 ust 2 cytowanej ustawy Ośrodek Pomocy Społecznej w Brojcach opracował Plan działania na rzecz poprawy zapewnienia dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami na lata 2025-2026. Plan zawiera działania zmierzające do spełnienia minimalnych wymagań określonych w art. 6 ustawy z dnia 19 lipca 2019 r. o zapewnianiu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami (Dz. U. z 2024r., poz. 1411 ze zm.), zapewniających dostępność architektoniczną, cyfrową oraz informacyjno-komunikacyjną ze szczególnymi potrzebami. Realizacja działań wymienionych w Planie, w każdym z niżej wskazanych zakresów została już zainicjowana i jest kontynuowana. Plan stanowi próbę przyporządkowania planowanych i realizowanych działań do poszczególnych zakresów, które wskazuje Ustawa, tj. dostępności architektonicznej, cyfrowej oraz informacyjno‐komunikacyjnej. Niniejszy dokument stanowi kontynuację Planu działania na rzecz poprawy zapewnienia dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami na lata 2022-2025. W Planie zostały zaproponowane kierunki działań w trzech obszarach o których mowa w art. 6 Ustawy: architektonicznym, cyfrowym oraz informacyjno- komunikacyjnym. Przedstawione kierunki działań uwzględniają wymogi wynikające z przepisów Ustawy oraz propozycje zgłoszone przez Koordynatora do spraw. dostępności i pracowników Ośrodka. Plan działania na rzecz poprawy zapewnienia dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami na lata 2026-2028 zawiera nowe kierunki działań potrzebnych do podjęcia w Ośrodku Pomocy Społecznej w Brojcach, ul. Długa 19A. Dokument wskazuje również jakiego rodzaju czynności zostały zrealizowane w ostatnich latach na rzecz uczynienia Ośrodka bardziej przyjaznym osobom ze szczególnymi potrzebami. 1. Ośrodek Pomocy Społecznej w Brojcach jest administratorem prowadzonej strony internetowej Biuletynu Informacji Publicznej https://ops.brojce.ibip.pl/public/ Strony internetowe są częściowo zgodne z ustawą z dnia 4 kwietnia 2019r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych. Część załączników dokumentów to skany lub dokumenty w formie plików JPEG, PNG itp., które nie są dostępne cyfrowo. Osoby odpowiedzialne za umieszczenie informacji na stronie internetowej starają się ograniczyć do minimum korzystanie z takich plików. Jeżeli na stronie www widnieje plakat bądź zdjęcie, to pod plikiem umieszczony jest lub będzie umieszczony tekst do odczytania dla osób niedowidzących/niewidomych. W miarę możliwości będziemy poprawiać w/w sytuacje, oraz dokładać starań by nowe dokumenty przygotowane były poprawnie. Strona Ośrodka Pomocy Społecznej w Brojcach została zaprojektowana tak, aby jak największa liczba użytkowników mogła z niej swobodnie korzystać używając różnych systemów operacyjnych i przeglądarek internetowych. Dodatkowo na stronie dostępny jest pasek narzędzi dostępności (prawy górny róg) dzięki któremu możemy: - zwiększyć/zmniejszyć tekst, - przekształcić stronę na skale odcieni szarości, - zwiększyć kontrast, - zmienić w negatyw kontrast, - rozjaśnić tło, - podkreślić linki (hiperłącza), - zwiększyć czytelność czcionki (powiększenie bez zmiany struktury bazowej), - zresetować wprowadzone zmiany. 2. Dotychczasowe działania podejmowane przez Ośrodek Pomocy Społecznej w Brojcach na rzecz zapewnienia dostępności. Ośrodek Pomocy Społecznej w Brojcach prowadził i prowadzi szereg działań, które są odpowiedzią na potrzeby interesantów, w tym osób ze szczególnymi potrzebami. Działania wynikają z ,,Planu działania…..” W obszarze dostępności architektonicznej: • Istnieje możliwość skorzystania z usługi tłumacza języka migowego osobiście lub online po uprzednim skontaktowaniu się z koordynatorem ds. dostępności pod nr tel. 91 3210384 lub mailowo ops@brojce. net.pl. Konieczność kontaktu należy zgłosić minimum 3 dni przed planowaną wizytą. • Wprowadzono jednolity system oznaczania pokoi, wywieszono kontrastowe strzałki wyjścia ewakuacyjnego, • Wywieszono informacja o treści: ,, Osoby ze szczególnymi potrzebami oraz osoby niepełnosprawne przyjmowane są w pierwszej kolejności: ,, Potrzebujesz pomocy poproś o asystenta klienta”, ,, Możliwość wejścia z psem asystującym”, ,,OPS zapewnia dostęp do tłumacza języka migowego”, • Zapewniono osobie ze szczególnymi potrzebami możliwość ewakuacji lub ich uratowania w inny sposób, • Zapewniono wstęp do budynku osobie korzystającej z psa asystującego • Zapewniono dostęp alternatywny w celu zapewnienia osobie ze szczególnymi potrzebami wsparcia innej osoby lub wsparcia technicznego. 3. Pomimo działań zrealizowanych i będących w trakcie realizacji identyfikuje się potrzeby dalszego rozwijania w kierunku zwiększenia jego dostępności pod względem architektonicznym, cyfrowym, informacyjno – komunikacyjnym. KIERUNKI DZIAŁAŃ NA LATA 2025-2028 ZAPEWNIANIU DOSTĘPNOŚCI OSOBOM ZE SZCZEGÓLNYMI POTRZEBAMI Celem Planu jest wskazanie kierunków niezbędnych zmian i wdrażanie rozwiązań służących usprawnieniu funkcjonowania podmiotu publicznego i uczynieniu go bardziej dostępnym oraz przyjaznym osobom ze szczególnymi potrzebami. PLAN ZAPEWNIENIA DOSTĘPNOŚCI W OŚRODKU POMOCY SPOŁECZNEJ W BROJCACH NA LATA 2025-2028 Na podstawie art. 14 w związku z art. 6 ustawy z dnia 19 lipca 2019 r. o zapewnieniu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami ustala się plan działania na rzecz poprawy zapewniania dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami zgodnie z wymaganiami określonymi w art. 6 ustawy z dnia 19 lipca 2019r. o zapewnieniu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami na rok 2026, 2027 oraz 2028. (plan podlega publikacji na stronie internetowej BIP Ośrodka Pomocy Społecznej w Brojcach) Zadania do realizacji Czas realizacji Podmiot odpowiedzialny  Działania ogólne w obszarze dostępności Wspieranie osób ze szczególnymi potrzebami w zakresie dostępności: podejmowanie działań w zależności od potrzeb; przyjmowanie uwag, opinii i sugestii od osób ze szczególnymi potrzebami; przyjmowanie uwag i propozycji od pracowników OPS; podejmowanie działań mających na celu usuwanie barier i zapobieganie ich powstawaniu; podanie do publicznej wiadomości na stronie BIP informacji adresowych i kontaktowych podmiotów wspierających osoby ze szczególnymi potrzbeami wynikającymi z zapisów art. 6 ustawy Realizacja działań w całym okresie Koordynator do spraw dostępności Działania w zakresie poprawy dostępności: wdrożenie działań wynikających z analizy Realizacja działań w całym okresie Koordynator do spraw dostępności Monitorowanie wdrożenia planu na rzecz poprawy dostępności: monitorowanie realizacji przyjętych programów działania. Koordynacja wdrażania planu działania na rzecz poprawy zapewnienia dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami zgodnie z art. 14 ust. 2 ustawy Realizacja działań w całym okresie Koordynator do spraw dostępności / pracownicy OPS Poszerzenie wiedzy w zakresie dostępności : szkolenia; Szkolenia dla pracowników wspierających osoby ze szczególnymi potrzebami: Zapewnienie dla wyznaczonych pracowników OPS z zakresu realizacji zadań w zakresie wsparcia osób ze szczególnymi potrzebami, w tym szkoleń i instruktarzy dotyczących ewakuacji osób ze szczególnymi potrzebami. Realizacja działań w całym okresie w miarę dostępności oferty Szkoleniowej orazudostępnianych materiałów na temat dostępności dla osób ze szczególnymi potrzebami; adekwatnie do potrzeb Kierownik OPS Przyjmowanie uwag, opinii i sugestii od osób ze szczególnymi potrzebami i ich opiekunów dotyczących problemów natury architektonicznej, technicznej, cyfrowej, czy też informacyjno – komunikacyjnej: umożliwienie zgłaszania uwag, opinii i sugestii; reagowanie na zgłaszane uwagi o braku dostępności : rozpatrywanie informacji i wniosków o zapewnieniu dostępności. Realizacja działań w całym okresie Koordynator jednostki Przegląd planu działania na rzecz poprawy zapewnienia dostępności osobom ze s szczególnymi potrzebami oraz wprowadzanie ewentualnych zmian i dostosowań: Dokonanie przeglądu planu działania, a w przypadku wniesienia zmian, korekt lub dostosowań – przekazanie kolejnej wersji planu do zatwierdzenia przez Kierownika OPS. Realizacja działań w całym okresie do końca grudnia 2028 roku Koordynator do Spraw dostępności Kierownik OPS Główny Księgowy  Działania w obszarze dostępności cyfrowej Bieżące dostosowywanie treści na stronie BIP do potrzeb osób ze szczególnymi potrzebami. Realizacja działań w całym okresie Koordynator jednostki/Informatyk Wdrażanie treści na stronę BIP dostępnych cyfrowo. Realizacja działań w całym okresie Koordynator jednostki/Informatyk Systematyczne monitorowanie informacji publikowanych na stronie. Realizacja działań w całym okresie Koordynator do spraw dostępności Działania w zakresie poprawy dostępności cyfrowej: nadzór nad publikowanymi materiałami na stronie BIP Realizacja działań w całym okresie Koordynator jednostki/Informatyk/Kier ownik OPS Coroczny przegląd deklaracji dostępności. Aktualizacja raportu o stanie zapewnienia dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami w OPS Brojce, zgodnie z art. 11 ustawy do 31 marca każdego roku oraz w przypadku zmiany mającej wpływ na ich dostępność Koordynator do spraw dostępności Zapewnienie na stronie internetowej podmiotu informacji w postaci elektronicznego pliku-nagrania treści w polskim języku migowym 2026-2028 Koordynator jednostki Analiza dostępności cyfrowej I wspieranie osób ze szczególnymi potrzebami w zakresie dostępności cyfrowej (analiza wniosków o zapewnienie dostępności cyfrowej, zbierania informacji o pojawiąjących się potrzebach w tym zakresie oraz poszukiwanie sposobu realizacji tych potrzeb) Realizacja działań w całym okresie Koordynator jednostki  Działania w obszarze dostępności informacyjno-komunikacyjnej Poszerzanie świadomości pracowników Ośrodka na temat różnych rodzajów niepełnosprawności I prawidłowych zachowań w kontakcie z osobami z niepełnosprawnością (analiza dostępnych ofert szkoleniowych) Realizacja działań w całym okresie Koordynator jednostki Analiza dostępności informacyjno-komunikacyjnej i wspieranie osób ze szczególnymi potrzebami w powyższym zakresie (analiza wniosków o zapewnienie dostępności, zbierania informacji o pojawiąjących się potrzebach w tym zakresie oraz poszukiwanie sposobu realizacji tych potrzeb) Realizacja działań w całym okresie Koordynator jednostki Zamontowanie tablicy informacyjnej z rozkładem pomieszczeń w budynku. Realizacja działań w całym okresie Koordynator jednostki Zawieszenie tablic informacyjnych na wysokości 80 cm. Realizacja działań w całym okresie Koordynator jednostki Stosowanie na wszelkich tablicach informacyjnych i zawieszanych informacjach czcionki dużej i bezszeryfowej. Realizacja działań w całym okresie Koordynator jednostki Zaopatrzenie instytucji w lupę elektorniczną jako ułatwienie dla osób słabowidzących I niedowidzących Realizacja działań w całym okresie Koordynator jednostki Niniejszy Plan jest dokumentem otwartym i może podlegać modyfikacji. Monitoring realizacji Planu prowadzony będzie przez Koordynatora do spraw Dostępności w zakresie ich kompetencji. W ramach procesu monitoringu, Koordynator do spraw Dostępności wspólnie z Zespołem może formułować wnioski w zakresie stanu realizacji działań wynikających z przyjętego planu i kierować je do właściwych komórek organizacyjnych.